Handelsbetingelser

 

Billetter, entre til museet

Billet – skal være købt på forhånd

På grund af covid-19 skal du købe billet, inden du møder op. Din billet gælder til en bestemt dato i et specifikt tidsrum. Dette står på din billet. Det er vigtigt, at du overholder det tidsrum, der står på billetten.

 

Betaling

Betaling kan foretages med Dankort, MasterCard, Visa, JCB og Union Pay. Kreditkorttransaktioner sker på en separat sikret server med fuld kryptering af alle kreditkortoplysninger.

 

Hvornår bliver pengene trukket

Pengene trækkes på dit kreditkort den dag, du foretager køb.

 

Leveringsbetingelser

Du modtager din billet pr. e-mail hurtigst muligt efter dit køb.

 

Fortrydelsesret

I henhold til “Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a” er køb af billetter ikke omfattet af fortrydelsesretten.

 

Hvis du udviser milde symptomer på covid-19 eller bliver syg

Hvis du udviser milde symptomer på covid-19 eller bliver syg, beder vi dig overholde Sundhedsstyrelsens retningslinjer og blive hjemme.

 

Refundering ved sygdom eller milde symptomer på covid-19

Hvis du må blive hjemme på grund af milde symptomer eller sygdom, kan du få refunderet din billet op til senest 12 timer før dit besøg.

 

Reklamation og klagemuligheder

Enhver form for reklamation skal rettes til . Klager skal være modtaget på inden for 3 måneder efter besøg. Efter 3 måneder vil klagefristen være udløbet.

 

Bookinger, gruppebesøg i museet

Booking – skal være købt på forhånd

På grund af covid-19 skal du bestille dit gruppebesøg, inden I møder op. Din billet gælder til et bestemt antal gæster på en bestemt dato i et specifikt tidsrum. Dette står på din billet. Det er vigtigt, at I overholder det tidsrum, der står på billetten.

Hvis du udviser milde symptomer på covid-19 eller bliver syg

Hvis du udviser milde symptomer på covid-19 eller bliver syg, beder vi dig overholde Sundhedsstyrelsens retningslinjer og blive hjemme.

 

Betaling

Du kan betale ved bestilling med betalingskort eller mod faktura.

Ønsker du at betale mod faktura, skal du oplyse kontaktoplysninger, CVR og/eller EAN nummer.

Ønsker du at betale med betalingskort kan betaling foretages med Dankort, MasterCard, Visa, JCB og Union Pay. Kreditkorttransaktioner sker på en separat sikret server med fuld kryptering af alle kreditkortoplysninger.

 

Hvornår bliver pengene trukket

Pengene trækkes på dit kreditkort den dag, du foretager booking.

 

Leveringsbetingelser

Du modtager din bekræftelse pr. e-mail hurtigst muligt efter dit køb.

 

Afbestilling og aflysning

Du kan uden omkostninger afbestille din booking gennem vores bookingsystem op til 5 dage før omvisningen begynder.

Afbestiller du under 5 dage før, skal det ske gennem vores bookingafdeling på e-mail: eller tlf.:3532 3800 (mandag-fredag kl. 10.00-14.00). Afbestilling under 5 dage før regnes som manglende fremmøde, og du vil blive opkrævet betale fuld pris for omvisningen.

Vi forbeholder os retten til at aflyse fx ved sygdom. Vi kontakter de berørte pr. telefon eller e-mail, og refunderer det fulde indbetalte beløb.

 

Ansvar

Det er kundens ansvar, at gruppen står klar til omvisningens starttidspunkt. Selvom gruppen ankommer senere end starttidspunktet fastholdes omvisningens planlagte sluttidspunkt.

 

Reklamation og klagemuligheder

Enhver form for reklamation skal rettes til . Klager skal være modtaget på inden for 3 måneder efter besøg. Efter 3 måneder vil klagefristen være udløbet.

 

Persondatasikkerhed

Registrerede oplysninger opbevares efter Persondataloven. Navn, adresse og e-mail opbevares sammen med information om, hvilket produkt du har købt, i 5 år. Tredjepartsoplysninger videregives eller sælges IKKE til tredjepart. Dataansvarlig: Medicinsk Museion, Fredericiagade 18, 1310 København K, CVR 29979812. Indsigt og indsigelser, jf. persondatabehandlingsloven. Som registreret har du altid mulighed for indsigt, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Adresse

Bredgade 62, 1260 København K

Postadresse:
Fredericiagade 18, 1310 København K
Telefon: 35 32 38 00

E-mail: museion@sund.ku.dk

Åbningstider

Tirsdag - fredag kl. 10  16
Weekender: 12 – 16
Mandag lukket
Læs mere

Nyhedsbrev